Bougez avec la poste

Bougez avec la poste

… En Suède, ça serait plutôt, « ne vous découragez pas, détendez-vous, ça va venir ! »
Et oui, le facteur passe une à 2 fois par semaine (les français, quel bol vous avez d’avoir votre courrier tous les jours !) Enfin, je dis le facteur, il y en a plusieurs. Bah, c’est qu’il y a plusieurs postes en fait : Bring, Postnord et bien sûr tous les transporteurs (DHL etc).

Le facteur suédois

Le facteur est sportif. Il est le plus souvent en vélo. Il peut aussi être dans une voiture avec le volant à droite, (pour mettre le courrier direct dedans sans sortir) ou un vélomoteur-tricycle avec un grand coffre pour le courrier. Il rentre dans les immeubles et court dans les étages. Et j’ai beaucoup d’admiration pour lui alors qu’il affronte tout ça dans la neige, la pluie et le vent.
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Les colis

La poste suédoise ne livre jamais les colis qui ne rentrent pas dans les boîtes aux lettres. Il faut toujours aller les chercher après avoir soit reçu un avis dans la boîte aux lettres, soit un SMS. Il faut une carte identité suédoise (donc un personummer). Les pièces d’identités étrangères ne sont pas acceptées. Il faut aller directement à la Poste pour chercher son colis, c’est à dire, en ce qui me concerne, dans le supermarché à 10 mn.
Les boîtes aux lettres sont jaunes ou bleues (courrier local ou international). Les lettres pour l’intérieur de la Suède s’affranchissent à 5.50 SEK. Pour l’Europe, ça coûte 10 SEK (environ 1€). Les timbres sont en vente dans les bureaux de poste Posten ainsi que dans la plupart des kiosques à journaux.01-voiture-suede-facteur-pourquoivivreailleurs

Pour recevoir son colis sans problème (peut-être)

Il faut bien faire attention lorsqu’on écrit une adresse (et là vous sentez que ça sent le vécu hein), il y a des règles (non, je plaisante pas) :

  •  Pas d’improvisation ! Dites à vos proches de vous informer si on vous envoie un colis, car vous avez besoin de temps de pouvoir surveiller son arrivée !
  • D’abord un seul destinataire (même si votre colis s’adresse au foyer). Parce qu’au moment où on va retirer le colis, le monsieur voudrait que tous les gens qui sont mentionnés soient là en même temps… Vous avouerez que c’est pas hyper pratique… Et des fois, il faut parlementer longtemps… Donc écrivez juste le destinataire qui a le temps d’aller chercher le colis. Et qui a un personnummer/une carte d’identité suédoise.
  • Ensuite il faut écrire l’adresse dans l’ordre. Parce que l’étiquette est lue par un robot et qu’a priori, personne ne vérifie derrière :

Prénom nom
Numero de l’appartement/nom des propriétaires de l’appartement
Nom de la rue et numéro
Code postal et ville
Pays

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Les colissimos ou comment mon colis n’a pas été distribué

Voilà le symptôme … Mon expéditeur ne m’avait pas prévenu… Trop tard !
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En fait, l’adresse était complète mais la rue était mentionnée en dessous de la ville, du coup le robot n’a rien sû lire. Le colis n’a dont pas eu de numéro suédois (et oui, les numéros changent à leur arrivée en Suède! Trop pratique !) Du coup, personne n’a su le localiser et retour à l’envoyeur !
Donc, que faut-il faire ?
Il faut que votre adresse soit parfaitement écrite sinon c’est mort.
Ensuite, il faut appeler PostNord +46 77-133 33 10. Ils parlent anglais. Et faire une réclamation. Si votre colis n’a pas eu de problème particulier, alors on vous donnera le nouveau numéro suédois et vous dira où aller le chercher.
Si votre colis n’a pas été enregistré, il faudra rappeler le jour d’après…
Lycka till !

Pour en savoir plus
http://www.svt.se/nyheter/inrikes/manga-fortsatter-att-klaga-pa-postnordArticle du Monde de 2009 sur la privatisation de la poste en Suède
http://www.postnord.se/sv/privat/Sidor/privat.aspx

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À propos Madanm Paton

Je suis l’auteur du blog de Madanm Paton, qui parle du quotidien aux Seychelles et que j’ai déménagé sur www.pourquoivivreailleurs.xyz.
Je parle à présent aussi de la vie suédoise et je donne des infos et conseils pour une vie ailleurs.
Welcome ! (le site est surtout en français but also in english !)

2 réflexions au sujet de « Bougez avec la poste »

  1. caura Gérard

    bonjour et bonne année Madanm Paton,
    Je ne vois pas ou est la grande différence.
    Chez nous aussi les adresses sont lues par robot de tri. C’est fini l’époque ou les facteurs avant leur tournées criaient les adresses inconnues d’eux dans l’espoir qu’un collègue connaisse la personne.
    Autrefois, naguère, il n’y a pas si longtemps du point de vue historique les employés étaient très pointilleux quant à l’identité de ceux qui venaient chercher un colis.Simple précaution vis à vis de leur chef lui aussi pointilleux vis à vis de son chef lui aussi….etc
    Par contre il semblerait que La Poste cherche à diversifier ses produits et voudrait que ses préposés proposent des services à la personne !!!!
    Il faut revoir les films de Jacques Tati (M Hulot qui fait sa tournée « à l’américaine »)

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    1. Madanm Paton Auteur de l’article

      Bonjour Monsieur Caura, la différence que je vois, c’est la créativité des moyens de transport 🙂 et le fait que le facteur ne passe qu’une fois par semaine.

      Répondre

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